Условия за доставка и връщане


Поръчките се изпращат на следващия работен ден, включително и в събота.

Доставката може да бъде до адрес или до офис на Спиди.

Методи на плащане:

По банкова сметка – сумата се превежда преди изпращане на поръчката и се издава фактура, която служи като официален документ за покупката.

Наложен платеж при доставка с куриер – сумата се заплаща на куриера. Касова бележка не се издава.
Има възможност за доставка извън България.

Стандартният срок за връщане е 14 дни, но за продукти, закупени през декември, срокът се удължава до 14 януари.


I. Избор на куриер

Сайтът е интегриран с модулите за доставка на SPEEDY. Доставка до офис на куриер или адрес се заплаща според тарифите на куриерите.

Осъществяваме бърза доставка с наложен платеж до Гърция, Румъния, Унгария, Хърватия, Словения, Словакия, Чехия и Полша чрез услугата на Speedy в партньорство с DPD – 202 Speedy CEE Economy. До други страни доставяме след уточнение.


II. Начини за поръчка

        1. Чрез опцията „Купи“ на сайта

           Изберете артикул и го добавете в количката. Натиснете „Плащане“ и попълнете необходимата информация – име, имейл, телефон и адрес за доставка.
          След избор на метод на плащане:
          Плащане по банкова сметка – превеждате сумата преди изпращане и получавате фактура.
          Наложен платеж – плащате на куриера при доставка. Касова бележка не се издава


        2. По имейл
          Изпратете заявка на mamazone.bg@gmail.com с вашите данни и информация за избрания артикул.

        3. По телефон
          Позвънете на +359 899 020717 или +359 896 317163 и предоставете необходимата информация за поръчката.

        III. Връщане на закупена стока


        Имате право да върнете стоката в срок от 14 дни след получаването, без да посочвате причина. Свържете се с нас преди изтичането на срока чрез телефон, имейл или Facebook.
        Стоката трябва да бъде в добър търговски вид – без повреди, със запазен етикет и инструкция, без сериозни наранявания по кутията (обичайни транспортни дефекти са допустими).
        При плащане по банкова сметка – сумата се възстановява по банков път.
        При наложен платеж – сумата се възстановява по банков път или при следваща покупка, в съгласие с клиента.
        Доставката при връщане се поема от купувача.


        Данни за връщане:
         Получател: "МАМАЗОН" ЕООД
        Тел.: +359 896 317163

        Офис на Спиди: гр. София, бул. "Цар Борис III" № 211




        IV. Гаранция на стоките


        Законът за защита на потребителите предвижда гаранционен срок от 2 години за фабрични дефекти. Гаранцията не покрива повреди вследствие на употреба.
        За рекламации пишете на mamazone.bg@gmail.com

          или чрез Facebook страницата ни. Ще получите инструкции как да процедирате.
          Бележка: Касова бележка не се издава. При плащане по банкова сметка се издава фактура, която служи като официален документ за покупката.